1
od Zupančič, Irena, 1979-
Izdano 2004
Teme: ...gostinstvo poslovanje ponudba kvaliteta zagotavljanje kvalitete storitve uporabniki potrošnik...
Polni tekst
Knjiga
2
od Horvat, Polona, 1980-
Izdano 2005
Teme: ...hotelirstvo kvaliteta zagotavljanje kvalitete storitve uporabniki odjemalec zadovoljstvo potrošnik...
Polni tekst
Knjiga