Rezultati

1

Slika na naslovnici

Achieving quality through continual improvement /

od Burrill, Claude W., Ledolter, Johannes.
Izdano 1999

Knjiga

2

Slika na naslovnici

Qualitätsmanagement speditioneller Dienstleistungen : eine informationsorientierte Analyse der Planung und Vermarktung der Qualität des Dienstleistungsangebots von Speditionen auf...

od Rumpf, Christiane.
Izdano 1997

Knjiga

3

Slika na naslovnici

Breakthrough customer service : best practices of leaders in customer support /

Izdano 1997

Knjiga

4

Slika na naslovnici

Hoshin planning : a planning system for implementing total quality management (TQM) /

Izdano 1989

Knjiga

5

Slika na naslovnici

Total quality management master plan : an implementation strategy /

Izdano 1990

Knjiga

6

Slika na naslovnici

Quality function deployment : advanced QFD application articles /

Izdano 1991

Knjiga

7

Slika na naslovnici

Working in partnership : best practice in customer-supplier relations /

od Burnes, Bernard., Dale, Barrie.
Izdano 1998

Knjiga

8

Slika na naslovnici

Marketinški vidik managementa kakovosti storitev v družbi ISS Servisystem in Traffic : diplomsko delo /

od Savić, Vesna, 1974-
Izdano 1999

Knjiga

9

Slika na naslovnici

The Essence of total quality management /

od Bank, John.
Izdano 1992

Knjiga

10

Slika na naslovnici

Handbuch der Qualitätssicherung /

Izdano 1980

Knjiga

11

Slika na naslovnici

TQM : a basic text : a primer guide to total quality management /

od Maccloskey, Larry A., Collett, Dennis N.
Izdano 1993

Knjiga

12

Slika na naslovnici

Qualität und Leistung - Bibliotheken auf dem Prüfstand : Beiträge zum Qualitätsmanagement in Bibliotheken /

Izdano 1996

Knjiga