Rezultati

1

Slika na naslovnici

Customer satisfaction : tools, techniques, and formulas for success /

od Cochran, Craig, MBA.
Izdano 2003

Knjiga

2

Slika na naslovnici

Key account management : a complete action kit of tools and techniques for achieving profitable key supplier status /

od Cheverton, Peter, 1959-
Izdano 2004

Polni tekst

Knjiga

3

Slika na naslovnici

Handbook of services marketing & management /

Izdano 2000

Polni tekst

Knjiga

4

Slika na naslovnici

Key account management : the route to profitable key supplier status /

od Cheverton, Peter, 1959-
Izdano 1999

Polni tekst

Knjiga

5

Slika na naslovnici

Here's how turn customer service into customer sales /

od Katz, Bernard.
Izdano 1987

Knjiga

6

Slika na naslovnici

After the sale : how to manage product service for customer satisfaction and profit /

od Patton, Joseph D., Bleuel, William H.
Izdano 2000

Knjiga

7

Slika na naslovnici

Customer care : how to create an effective customer focus /

od Cook, Sarah.
Izdano 2000

Polni tekst

Knjiga

8

Slika na naslovnici

Key customers : how to manage them profitably /

od McDonald, Malcolm., Rogers, Beth., Woodburn, Diana.
Izdano 2000

Polni tekst

Knjiga

9

Slika na naslovnici

Key customers : how to manage them profitably /

od McDonald, Malcolm., Rogers, Beth., Woodburn, Diana.
Izdano 2001

Knjiga