1
Izdano 1991
Teme: ... kontrola kvalitete orodja zagotavljanje kvalitete TQM razvoj storitve potrošnik uporabniki meritve modeli...
Knjiga
2
Izdano 1990
Teme: ... TQM razvoj storitve potrošnik uporabniki meritve modeli poslovni proces odločanje sposobnosti...
Knjiga