1
Izdano 1989
Teme: ... kvalitete TQM razvoj novi proizvodi storitve potrošnik uporabniki meritve modeli poslovni proces dobiček...
Knjiga
2
Izdano 1995
Teme: ...potrošnik cilj glasila modeli metodologija raziskovalna dejavnost poslovni proces verige...
Knjiga
3
Izdano 1991
Teme: ... kontrola kvalitete orodja zagotavljanje kvalitete TQM razvoj storitve potrošnik uporabniki meritve modeli...
Knjiga
4
Izdano 1990
Teme: ... TQM razvoj storitve potrošnik uporabniki meritve modeli poslovni proces odločanje sposobnosti...
Knjiga
5
Teme: ... podpora metodologija potrošnik vedenje zaznavanje regresijske analize vzorčenje tržne raziskave modeli...
Knjiga