Resultados de procura

1

The customer service workbook /

por Lake, Neville., Hickey, Kristin.
Publicado 2002

Libro

2

The customer service workbook

por Lake, Neville., Hickey, Kristin.
Publicado 2002

Software eBook

3

Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications /

por Weinstein, Art., Johnson, William Charles, 1954-
Publicado 1999

Libro

4

Value-based marketing for bottom-line success : 5 steps to creating customer value /

por DeBonis, J. Nicholas., Balinski, Eric W., Allen, Phil, 1953-
Publicado 2003

Ligazón do recurso

Libro

5

Consumer evolution : nine effective strategies for driving business growth /

por Grantham, Charles E., Carr, Judith A.
Publicado 2002

Ligazón do recurso

Libro

6

Strategisches Account Management : mit CRM den Kundenwert steigern /

por Rapp, Reinhold., Storbacka, Kaj., Kaario, Kari.
Publicado 2002

Libro

7

Meeting customer needs /

por Smith, Ian, 1953-
Publicado 2003

Libro

8

Customer satisfaction : tools, techniques, and formulas for success /

por Cochran, Craig, MBA.
Publicado 2003

Libro

9

Global marketing management /

por Kotabe, Masaaki, 1954-, Helsen, Kristiaan.
Publicado 2004

Libro

10

The customer management scorecard : managing CRM for profit /

por Woodcock, Neil, 1957-, Stone, Merlin, 1948-, Foss, Bryan, 1954-
Publicado 2003

Libro

11

Key account management : a complete action kit of tools and techniques for achieving profitable key supplier status /

por Cheverton, Peter, 1959-
Publicado 2004

Ligazón do recurso

Libro

12

Projekt- und Investitionscontrolling mit SAP R/3 : erfolgreiche Realisierung mit den Modulen PS und IM /

por Röger, Stefan., Dragoudakis, Niko., Morelli, Frank, Prof. Dr.
Publicado 2003

Libro

13

Contemporary logistics /

por Murphy, Paul Regis, 1954-, Wood, Donald F., 1935-
Publicado 2004

Libro

14

The CRM handbook : a business guide to customer relationship management /

por Dyché, Jill.
Publicado 2004

Libro

15

ERP and business processes /

por Hoeven, Hans van der, univ. predavatelj.
Publicado 2009

Libro

16

Strategic customer management : strategizing the sales organization /

por Piercy, Nigel, 1953-, Lane, Nikala.
Publicado 2009

Libro

17

Services marketing management : an international perspective /

por Kasper, Hans., Helsdingen, Piet van., De Vries, Wouter, jr.
Publicado 1999

Libro

18

Handbook of services marketing & management /

Publicado 2000

Ligazón do recurso

Libro

19

Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /

por Brown, Stanley A.
Publicado 2000

Libro

20

Service management and marketing : a customer relationship management approach /

por Grönroos, Christian.
Publicado 2000

Ligazón do recurso
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Libro

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