Rezultati

1

Best practices : building your business with customer-focused solutions.

od Hiebeler, Robert., Kelly, Thomas B., Ketteman, Charles.
Izdano 1998

Knjiga

2

Hoshin planning : a planning system for implementing total quality management (TQM) /

Izdano 1989

Knjiga

3

Total quality management master plan : an implementation strategy /

Izdano 1990

Knjiga

4

Quality function deployment : advanced QFD application articles /

Izdano 1991

Knjiga

5

Euro Service Business : Wie Unternehmen mit intelligenten Dienstleistungen wachsen /

od Batz, Manfred., Andreschak, Heike.
Izdano 1998

Knjiga

6

Euro Service Business

od Batz, Manfred., Andreschak, Heike.
Izdano 1998

Software eKnjiga

7

Working in partnership : best practice in customer-supplier relations /

od Burnes, Bernard., Dale, Barrie.
Izdano 1998

Knjiga

8

Internal service excellence : a manager's guide to building world class internal service unit performance /

od Hays, Richard D.
Izdano 1996

Knjiga

9

Call Center Praxis : den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren /

od Wiencke, Wolfgang., Koke, Dorothee.
Izdano 1997

Knjiga

10

The experience economy : work is theater & every business a stage /

od Pine, B. Joseph II., Gilmore, James H.
Izdano 1999

Knjiga

11

Die neue Beschaffung-Erfolg durch Effizienz : Zusammenfassung der Vortäge : 13.-14. Oktober 1999 /

Izdano 1999

Knjiga

12

Ressourcen-Effizienz - ein strategisches Managementziel : Rückblick auf die Konferenz in Klagenfurt am 19. Juni 1998 : Zussamenfassung der Vortäge des Spezialteiles Faktor 4+ in de...

Izdano 1998

Knjiga

Zoži iskanje