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1

Menadžment i marketing usluga /

por Ljubojević, Čedomir Lj.
Publicado 2002

Libro

2

Sailing through Six Sigma : how the power of people can perfect processes and drive down costs : a pacePILOT guide /

por Brassard, Michael, 1953-, Ritter, Diane.
Publicado 2001

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Libro

3

Sailing through Six Sigma how the power of people can perfect processes and drive down costs : a pacePILOT guide : E-book CD : version 2.0, November 2002 /

por Brassard, Michael, 1953-, Ritter, Diane.
Publicado 2002

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Software eBook

4

Zagotavljanje likvidnosti Nove ljubljanske banke d.d. Ljubljana Podružnice Pomurje : diplomsko delo /

por Kofalt, Dejan, 1978-
Publicado 2003

Libro

5

Services marketing : people, technology, strategy /

por Lovelock, Christopher H., Wirtz, Jochen.
Publicado 2004

Libro

6

Value for money marketing : a guide to measuring marketing performance /

por Mullin, Roddy.
Publicado 2001

Libro

7

Snap survey software demo CD /

Publicado 1997

Software eBook

8

The management and control of quality version 1.0 /

por Evans, James Robert, 1950-, Lindsay, William M.
Publicado 2005

Software eBook

9

Getting started in six sigma : [comprehensive coverage : a practical working guide : a step-by-step guide to striving for perfection in an imperfect world] /

por Thomsett, Michael C., 1948-
Publicado 2005

Libro

10

Principles of service marketing and management /

por Lovelock, Christopher H., Wright, Lauren.
Publicado 1999

Libro

11

Achieving quality through continual improvement /

por Burrill, Claude W., Ledolter, Johannes.
Publicado 1999

Libro

12

Handbook of services marketing & management /

Publicado 2000

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Libro

13

ISO 9000 quality systems handbook : completely revised in response to ISO 9000:2000 /

por Hoyle, David, 1944-
Publicado 2004

Libro

14

Total quality project management for the design firm : how to improve quality, increase sales, and reduce costs /

por Stasiowski, Frank A., Burstein, David.
Publicado 1994

Libro

15

Services marketing : people, technology, strategy /

por Lovelock, Christopher H.
Publicado 2001

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Libro

16

The management and control of quality /

por Evans, James Robert, 1950-, Lindsay, William M.
Publicado 2005

Libro

17

ASQC /

Publicado 1992

Procedimiento de la Conferencia Libro

18

Benchmarking : Leitfaden für die Praxis /

por Siebert, Gunnar., Kempf, Stefan.
Publicado 1998

Libro

19

Turbulent change : every working person's survival guide /

por Garber, Peter R.
Publicado 1999

Libro

20

E-marketing /

por Strauss, Judy., Frost, Raymond.
Publicado 2001

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Libro

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