Slika na naslovnici

Merjenje zadovoljstva zavarovancev Zavarovalnice Maribor : končno poročilo o raziskavi /

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Main Authors: Mumel, Damijan. (Author), Pisnik Korda, Aleksandra, 1972- (Author), Milfelner, Borut. (Author)
Korporativna značnica: Univerza d.d. d.o.o.. Ekonomsko-poslovna fakulteta. Inštitut za marketing (Maribor). (Originator)
Format: Knjiga
Jezik:Slovenian
Izdano: Maribor : Ekonomsko-poslovna fakulteta, Inštitut za marketing, 2008.
Teme:
Zavarovalnica Maribor d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. > Zadovoljstvo odjemalcev > Merjenje učinkovitosti > Empirične raziskave.
Zavarovalnica Maribor d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. > Odnos do strank > Poslovne odločitve > Empirične raziskave.
Zavarovalnica Maribor d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. > Upravljanje odnosov s strankami > Povezovanje > Empirične raziskave.
Zadovoljstvo uporabnikov > Storitvene dejavnosti > Učinkovitost delovanja > Empirične raziskave.
Zadovoljstvo uporabnikov > Zavarovanci > Zavarovalniške storitve > Empirične raziskave.
Zadovoljstvo uporabnikov > Poslovno vedenje > Merjenje učinkovitosti > Empirične raziskave.
Zadovoljstvo uporabnikov > Odjemalci > Vedenje porabnikov > Empirične raziskave.
Zavarovanja > Zadovoljevanje > Storitvene dejavnosti > Empirične naloge.
zavarovalnice > zavarovalstvo > zavarovanje > storitve > učinkovitost > oblikovanje > okolje > poslovno okolje > prodaja > osebje > uporabniki > ocenjevanje > odločanje > vedenje > vrednotenje > modeli > zanesljivost > meritve > odjemalec > zadovoljstvo > metodologija > dejavnost > predstava > panoge dejavnosti > komercialno poslovanje > povezanost > podpora > merila > razvoj > vrednost > ponudba > integracijski procesi > kvaliteta > zagotavljanje kvalitete > orodja
Oznake: Označite
Brez oznak, prvi označite!
LEADER 02469cam a2200361 i 4500
001 10130716
003 SI-MaCOB
005 20100224000000.0
008 100224s2008 xv a || |||| ||slv c
040 |a EPF  |b slv  |c SI-MaIIZ  |d EPF  |e ppiak 
041 0 |a slv  |b slv 
080 |a 658.8 
080 |a 368 
100 1 |a Mumel, Damijan.   |4 aut 
245 0 0 |a Merjenje zadovoljstva zavarovancev Zavarovalnice Maribor :   |b končno poročilo o raziskavi /   |c [člani raziskovalne skupine: Damijan Mumel, Aleksandra Pisnik Korda, Borut Milfelner].  
260 |a Maribor :   |b Ekonomsko-poslovna fakulteta, Inštitut za marketing,   |c 2008. 
300 |a 128 f. :   |b graf. prikazi, tabele, preglednice ;   |c 30 cm.  
500 |a Ov. nasl. 
500 |a Izvajalci in naročnik za ov. in nasl. str. 
504 |a Povzetek: f. 4.  
610 2 4 |a Zavarovalnica Maribor d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d.  |x Zadovoljstvo odjemalcev  |x Merjenje učinkovitosti  |v Empirične raziskave.  
610 2 4 |a Zavarovalnica Maribor d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d.  |x Odnos do strank  |x Poslovne odločitve  |v Empirične raziskave.  
610 2 4 |a Zavarovalnica Maribor d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d. d.d.  |x Upravljanje odnosov s strankami  |x Povezovanje  |v Empirične raziskave.  
650 0 4 |a Zadovoljstvo uporabnikov  |x Storitvene dejavnosti  |x Učinkovitost delovanja  |v Empirične raziskave.  
650 0 4 |a Zadovoljstvo uporabnikov  |x Zavarovanci  |x Zavarovalniške storitve  |v Empirične raziskave.  
650 0 4 |a Zadovoljstvo uporabnikov  |x Poslovno vedenje  |x Merjenje učinkovitosti  |v Empirične raziskave.  
650 0 4 |a Zadovoljstvo uporabnikov  |x Odjemalci  |x Vedenje porabnikov  |v Empirične raziskave.  
650 0 4 |a Zavarovanja  |x Zadovoljevanje  |x Storitvene dejavnosti  |v Empirične naloge.  
653 0 |a zavarovalnice  |a zavarovalstvo  |a zavarovanje  |a storitve  |a učinkovitost  |a oblikovanje  |a okolje  |a poslovno okolje  |a prodaja  |a osebje  |a uporabniki  |a ocenjevanje  |a odločanje  |a vedenje  |a vrednotenje  |a modeli  |a zanesljivost  |a meritve  |a odjemalec  |a zadovoljstvo  |a metodologija  |a dejavnost  |a predstava  |a panoge dejavnosti  |a komercialno poslovanje  |a povezanost  |a podpora  |a merila  |a razvoj  |a vrednost  |a ponudba  |a integracijski procesi  |a kvaliteta  |a zagotavljanje kvalitete  |a orodja 
700 1 2 |a Pisnik Korda, Aleksandra,   |d 1972-   |4 aut 
700 1 2 |a Milfelner, Borut.   |4 aut 
710 2 |a Univerza d.d. d.o.o..   |b Ekonomsko-poslovna fakulteta.   |b Inštitut za marketing (Maribor).   |4 org 
710 2 |a Zavarovalnica Maribor d.d. d.o.o..   |4 fnd 

Podobne knjige/članki