Rezultati

1

Slika na naslovnici

The agenda : what every business must do to dominate the decade /

od Hammer, Michael, 1948-
Izdano 2001

Knjiga

2

Slika na naslovnici

The customer service workbook /

od Lake, Neville., Hickey, Kristin.
Izdano 2002

Knjiga

3

Slika na naslovnici

The customer service workbook

od Lake, Neville., Hickey, Kristin.
Izdano 2002

Software eKnjiga

4

Slika na naslovnici

Total e-mail marketing /

od Chaffey, Dave, 1963-
Izdano 2003

Knjiga

5

Slika na naslovnici

Consumer behavior : a strategic approach /

od Assael, Henry, 1935-
Izdano 2004

Knjiga

6

Slika na naslovnici

Managing customer relationships : a strategic framework /

od Peppers, Don., Rogers, Martha, Ph.D.
Izdano 2004

Polni tekst
Polni tekst

Knjiga

7

Slika na naslovnici

Put u humano društvo : opšti principi /

od Ilić, Stanko, 1935-
Izdano 2001

Knjiga

8

Slika na naslovnici

Psihologija potrošača : od želje do zadovoljenja /

od Ilić, Stanko, 1935-
Izdano 2001

Knjiga

9

Slika na naslovnici

The SAGE handbook of marketing theory /

Izdano 2009

Knjiga

10

Slika na naslovnici

What customers want : using outcome-driven innovation to create breakthrough products and services /

od Ulwick, Anthony W., 1957-
Izdano 2005

Knjiga

11

Slika na naslovnici

Customer care : how to create an effective customer focus /

od Cook, Sarah.
Izdano 2000

Polni tekst

Knjiga

12

Slika na naslovnici

Understanding the consumer : a European perspective /

od Dubois, Bernard.
Izdano 2000

Polni tekst

Knjiga

13

Slika na naslovnici

Ekonomska psihologija : osnovni elementi /

od Ilić, Stanko, 1935-
Izdano 2002

Knjiga

14

Slika na naslovnici

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /

od Lucas, Robert W.
Izdano 2005

Knjiga

15

Slika na naslovnici

Cheap : the real cost of the global trend for bargains, discounts & customer choice /

od Bosshart, David.
Izdano 2006

Knjiga

16

Slika na naslovnici

Rethinking marketing : towards critical marketing accountings /

Izdano 1999

Knjiga

17

Slika na naslovnici

Creating powerful brands in consumer, service and industrial markets /

od De Chernatony, Leslie., McDonald, Malcolm.
Izdano 1998

Knjiga

18

Slika na naslovnici

Marketing and social construction : exploring the rhetorics of managed consumption /

od Hackley, Christopher English.
Izdano 2001

Knjiga

19

Slika na naslovnici

Marketing strategy : the challenge of the external environment /

od Mercer, David.
Izdano 1998

Knjiga

20

Slika na naslovnici

Net future : the 7 cybertrends that will drive your business, create new wealth, and define your future /

od Martin, Chuck.
Izdano 1999

Polni tekst

Knjiga