Slika na naslovnici

Ugotavljanje kakovosti storitev v splošnih knjižnicah /

Raziskava obravnava teoretične in praktične pristope k problematiki načrtovanja in ugotavljanja uspešnosti delovanja splošnih knjižnic in poudarja pomen sistematičnega ugotavljanja zadovoljstva uporabnikov s kakovostjo knjižničnih storitev. Rezultati raziskave, izvedena je bila z merilnim instrument...

Popoln opis

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Main Authors: Podbrežnik, Igor. (Author), Bojnec, Štefan. (Author), Kovač, Miha, 1960- (Author), Hozjan, Dejan. (Author)
Format: Knjiga
Jezik:Slovenian
Izdano: Ljubljana : Grosuplje : Koper : Zveza bibliotekarskih društev Slovenije ; Združenje splošnih knjižnic ; Fakulteta za management, 2015.
Teme:
Splošne knjižnice > Knjižnične storitve > Slovenija.
Splošne knjižnice > Kakovost > Slovenija.
kakovost knjižničnih storitev > SERVQUAL > zadovoljstvo uporabnikov > zakonodaja
Oznake: Označite
Brez oznak, prvi označite!

Vzdrževanje sistema

Trenutno vzdržujemo knjižnični informacijski sistem.

Informacije o zalogi so trenutno nedostopne. Opravičujemo se za nevšečnosti in vas prosimo da nas ponovno kontaktirate:

it.ukm@um.si

Podobne knjige/članki